Atsakymai į dažniausiai klientų užduodamus klausimus apie užsakymus, pristatymą ir garantiją.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar treniruokliams taikoma garantija?

Taip, visiems mūsų parduodamiems treniruokliams taikoma gamintojo garantija. Garantijos laikotarpis priklauso nuo modelio ir yra nurodytas kiekvieno produkto aprašyme. Garantinis aptarnavimas atliekamas pagal galiojančius teisės aktus. Susisiekite su mumis el.paštu arba atvykite į parduotuvę Kauno g. 1, Vilnius.

Per kiek laiko pristatoma prekė?

Užsakymai paprastai pristatomi per 1–3 darbo dienas visoje Lietuvoje. Jei prekė užsakoma iš tiekėjo sandėlio, pristatymo terminas gali būti šiek tiek ilgesnis. Apie tikslią pristatymo datą informuojame el. paštu arba telefonu.

Ar galima atsiskaityti išsimokėtinai?

Taip, suteikiame galimybę atsiskaityti išsimokėtinai per mūsų partnerius. Galimi ir kiti mokėjimo būdai: banko kortelės, elektroninė bankininkystė ar bankinis pavedimas. Visus galimus atsiskaitymo būdus rasite atsiskaitymo puslapyje.

Ar suteikiate surinkimo paslaugą?

Daugumą treniruoklių galima surinkti savarankiškai pagal pridedamą instrukciją. Esant poreikiui, galime pasiūlyti surinkimo paslaugą (kai kuriuose miestuose). Dėl detalesnės informacijos rekomenduojame susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Ar galima grąžinti treniruoklį?

Taip, prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos, jei jos nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos. Grąžinimas vykdomas vadovaujantis mūsų grąžinimo taisyklėmis, kurios pateiktos puslapyje „Grąžinimo sąlygos“. Taip pat susisiekite su mumis el.paštu.

Ar galima apžiūrėti prekę gyvai?

Jeigu prekė yra mūsų sandėlyje ar ekspozicijoje, galime suderinti apžiūros laiką. Dėl detalesnės informacijos susisiekite su mumis arba aatvykite į mūsų parduotuve Kauno g. 1, Vilnius

Ar suteikiate konsultaciją renkantis treniruoklį?

Taip, padedame išsirinkti tinkamiausią treniruoklį pagal jūsų tikslus, patirtį ir turimą erdvę.

Ką daryti, jei prekė atvyko pažeista?

Jeigu pastebėjote pažeidimus, susisiekite su mumis per 24 val. nuo pristatymo. Padėsime išspręsti situaciją kuo greičiau.

Ar atsarginės dalys yra prieinamos?

Daugumai modelių galime užsakyti originalias atsargines dalis. Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimą.